大型家具をご購入前にご確認ください


ご購入前に、家具の設置場所までの搬入経路を必ずご確認ください。

特に、搬入経路にある[エレベーター][玄関/ドア][廊下][廻り階段]の幅や高さを事前にご検証ください。搬入ができないことによるキャンセルや返品は承りかねます。

商品の届けは基本的に玄関渡しとなります。開梱、組み立て、設置はお客様にお願いしています。

設置場所まで一人では運べない、家具の組み立てが不安な方は、ヤマトホームコンビニエンス家具組立サービス(別途オプション料金必要)がございます。お申し込みは、注文手続きのショッピングカートの画面で承ります。

ダイニングテーブルなどの大型品は、1点につき送料をいただいております。




製作家具についてご確認ください


職人が一つ一つ丁寧に製作し仕上げています。人が製作するため、微小な傷や汚れ、mm単位の誤差が生じる場合がございます。

・表示は1点の価格です。

・素材の無垢一枚板は一点ものになります。

・無垢材は呼吸をし乾湿を繰り返しますので、環境によっては若干のひずみやワレが出る場合もございます。

・商品のデザイン、仕様など予告なく変更する場合がございます。

・撮影で使用されている小物はすべて演出用のため、製品には含まれておりません。

・お使いのモニターにより画像と実際の商品の色合いが異なる場合があります。

・合計金額が30万円を超える支払いは、クレジットカードがご利用いただけません。恐れ入りますが、銀行振込での支払い方法に変更をお願いいたします。また、振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

・自然環境などにより材料価格が変動し、商品価格を予告なく見直す場合がございます。ご了承ください。



受注製作承認について


全ての商品は受注製作になります。ご注文完了から12ヶ月程度お時間をいただきます。時期によりもう少しお時間頂く場合がございます。詳細な納期につきましては改めてご連絡させていただきます。お急ぎの場合は、お問い合わせください。




送料/配送


・受注生産品のため、電子マネーと代引き発送はできません。

・大型品のため、時間帯指定の発送はできません。

・その他の商品と同梱発送の場合は送料が変わる場合がございます。

・システムの都合上送料などが正確に反映されない場合がございます。その場合は確定メールで訂正していますのでそちらをご確認ください。

・お届けは玄関先までです。

・設置が不安な場合はヤマトホームコンビニエンス家具組立サービス(※別途オプション送料必要)での発送も可能です。

・海外への発送は承っておりません。

・購入者さまご都合による返品はご遠慮ください。



商品到着時


商品はダンボール箱かダンボールで梱包して配送します。カッターナイフで開梱をする場合はカッターナイフの刃などで傷がつかないよう充分お気をつけください。
開梱後は、ご注文内容(商品・数量)をご確認ください。初期の不備、大きな傷がある場合のみ返品・交換の対象となりますので、到着より8日以内にご連絡ください。

保護材の引き取りは行っておりません。保護材の廃棄方法は各自治体へお問い合わせください。



テーブルを組み立てる時の注意点


ダイニングテーブルの組立は、天板の重さを確認し、必ず二人以上で作業を進めてください。
天板は重いです。組立作業に不安がある方には、家具組立オプションがあります。費用は4,950円(税込)で、ヤマトホームコンビニエンスの担当者が搬入から組立、梱包材持ち出しまで行う嬉しいサービスです。
注文手続きのショッピングカートまでお進みいただき、商品のお届けの欄にて選択できます。
プラスドライバーで組み立てができます。詳細は、ダイニングテーブルのお届けの時に組み立て方を別紙にてお伝えします。




テーブルの起こし方


天板の重さを確かめ二人以上で作業をします。テーブルの脚を軸にして起こすと脚に負担がかかり破損の原因になるため、持ち上げるように起こします。

  1. ゆっくりと天板の片側を90度まで持ち上げます。
  2. テーブルを起こしやすいよう手を持ち替えて、上に持ち上げながら回転させゆっくりと起こします。


保証期間について 


ダイニングテーブル製品の保証期間は、納品日から1年間です。この期間中に生じた破損に関しましては無償にて修理させていただきます。保証期間内であっても、製品の通常使用目的以外でのご使用、改造などによる破損は無償修理の対象となりません。また、通常使用目的以外でのご使用、改造による破損及び事故に関しましては、当社は一切の責任を負いませんのであらかじめご了承下さい。





修理について


UNKNOWNでは、ご購入いただいた商品をより長く安心してご利用いただくため、座面のファブリック張替、パーツ交換等随時承っております。修理は予約制で、メールにてUNKNOWNまでお問い合わせください。担当より概算見積り、お支払方法、具体的なスケジュールについてご案内いたします。



気になる点がございましたら、必ずご購入手続き前にご質問下さい。









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